РУС  



АБ ПРАДПРЫЕМСТВЕ

Наша місія:
  • Беражліва выкарыстоўваючы найкаштоўнейшае прыроднае багацце, сваёй працай мы забяспечваем жыццё.
  • Мы паляпшаем якасць жыцця людзей сёння і клапоцімся пра будучыя пакаленні.
Нашы каштоўнасці:
  • Эфектыўнасць.
  • Аператыўнасць.
  • Абавязковасць.
  • Адказнасць (у т. л. сацыяльная).
  • Доўгатэрміновасць і амбітнасць.
  • Камандны дух.
Нашы памкненні:
  • Полацкводаканал – лідар у сферы водазабеспячэння ў Рэспубліцы Беларусь з сістэмай водаачышчэння еўрапейскага ўзроўню.
  • Полацкводаканал – наватар у сферы ўжывання перадавых тэхналогій, аўтаматызацыі вытворчасці.
  • Полацкводаканал дасягае пастаўленых мэтаў і вырашае пастаўленыя задачы ў мінімальныя тэрміны. Мы робім не заўтра, а тут і цяпер, таму што Мы — Каманда.
  • Полацкводаканал заслужана карыстаецца падтрымкай насельніцтва і мясцовай улады.
  • Цэнтральнае водазабеспячэнне – у кожную хату!

Рэквізіты

Філіял «Полацкводаканал» УП «Віцебскаблводаканал»

Дырэктар — Фелiсаў Аляксандр Анатольевіч.

Нашы рэквізіты: разліковы рахунак BY66BPSB30121159410129330000 у рэгіянальнай дырэкцыі №200 ААТ «БПС-Ашчадбанк», BIC: BPSBBY2X, УНП 300050052

Кіраўнік дзейнічае на падставе даверанасці №1 ад 11.01.2021.

Асноўны кірунак эканамічнай дзейнасці – збор, ачыстка і размеркаванне вады.

Юрыдычны адрас арганізацыі: 211410, г. Полацк, вул. Касцецкай д. 25а.

Паштовы адрас: 211410, г. Полацк, вул. Касцецкай д. 25а.

Тэлефон: 8 (0214) 77-16-78 — прыёмная. Факс: 8 (0214) 77-94-70.

Рэжым працы: панядзелак — пятніца з 08.30 да 17.00; Перапынак на абед з 13.00 да 13.30.

E-mail: info@polotskvodokanal.by

Тэлефон гарачай лініi: 77-41-75 кругласутачна.

Адзіны кароткі нумар: 115

Вышэй стаячая арганізацыя

УП «Віцебскаблводаканал»:

Генеральны дырэктар — Хвалько Аляксей Мікалаевіч.

Адрас: 210026, г.Віцебск, вул.Замкавая, 4-3, тэлефон 8 (0212) 68-00-26.

Рэжым працы панядзелак — пятніца з 08.00 да 17.00; Перапынак на абед з 13.00 да 14.00. Субота, нядзеля — выхадны.


Аддзел жыллёва-камунальнай гаспадаркі Полацкага райвыканкама:

Начальнік аддзела ЖКГ — Казлоўскі Уладзімір Мікалаевіч.

Адрас: 211400, г.Полацк, вул. Талстога, д.6, каб. 142, тэлефон: 8 (0214) 42-52-87.

Рэжым працы панядзелак — пятніца з 08.00 да 17.00; Перапынак на абед з 13.00 да 14.00.

Дзейнасць

Філіял «Полацкводаканал» УП «Віцебскаблводаканал» ажыццяўляе забеспячэнне вадой насельніцтва, прадпрыемстваў, арганізацый, устаноў, водаадвядзенне і каналізацыю сцёкавых вод, выконвае работы па рамонце абсталявання і водаправодна-каналізацыйных сетак у г.Полацку, Полацкім, Шумілінскім, Ушацкім і Расонскім раёнах.

У сваёй дзейнасці прадпрыемства кіруецца:

Палажэннем пра Філіял «Полацкводаканал» Віцебскага абласнога камунальнага ўнітарнага прадпрыемства водаправодна-каналізацыйнай гаспадаркі «Віцебскаблводаканал», зацверджаным 10 студзеня 2018 года;

Законам Рэспублікі Беларусь «Аб пітным водазабеспячэннi» №271-З ад 24.06.1999, іншымі нарматыўнымі актамі, якiя адносяцца да дзейнасці прадпрыемства.

Арганізацыйная структура




ІНФАРМАЦЫЯ

Заканадаўства

Пералік асноўных нарматыўна-прававых актаў, якія выкарыстоўваюцца ў рабоце

Нарматыўныя дакументы, якія рэгулююць пытанні кантролю якасці і бяспекі пітнога водазабеспячэння:

Нарматыўныя дакументы, якія рэгулююць пытанні аховы навакольнага асяроддзя:

Парадак разгляду зваротаў

Аб парадку разгляду зваротаў грамадзян
у арганізацыях сістэмы Міністэрства жыллёва-камунальнай гаспадаркі Рэспублікі Беларусь

У мэтах упарадкавання разгляду зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб, якія паступаюць у арганізацыі сістэмы Мінжылкамгаса, у тым ліку і звязаных з парушэннем правоў спажыўцоў жыллёва-камунальных паслуг, Міністэрствам распрацаваны і зацверджаны загадамі ад 20.01.2012 №6 і ад 22.05.20142 №62 Інструкцыя аб арганізацыі працы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб у Міністэрстве жыллёва-камунальнай гаспадаркі Рэспублікі Беларусь і арганізацыях, якія ўваходзяць у яго сістэму (далей – Інструкцыя №6), а таксама Інструкцыя аб арганізацыі работы з заяўкамі і пісьменнымi прэтэнзіямі спажыўцоў жыллёва-камунальных паслуг у арганізацыях, якія ўваходзяць у сістэму Мінжылкамгаса (далей – Інструкцыя №62).

Акрамя таго, парадак разгляду зваротаў, у тым ліку зваротаў спажыўцоў жыллёва-камунальных паслуг, знайшоў адлюстраванне ў схемах, распрацаваных з мэтай удасканалення работы з насельніцтвам.

Дадзеныя дакументы ў вольным доступе размешчаны на сайце Мінжылкамгаса www.mjkx.gov.by ў раздзеле «Аб парадку ўзаемадзеяння дзяржаўных органаў у працы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асобаў».

Звароты спажыўцоў жыллёва-камунальных паслуг падпадзяляюцца на заяўкі і прэтэнзіі. Парадак іх разгляду розны.

1. Зварот у абслуговую арганізацыю (напрыклад, у ЖЭС) з просьбай выканаць якія-небудзь платныя паслугі (замяніць змяшальнік і т.д.) Лічыцца заяўкай на аказанне бытавых паслуг. Гэта можа быць вусны зварот па тэлефоне ці зварот, які паступіў ў ходзе асабістага прыёму, альбо пісьмовы зварот.

Заяўкі прымаюцца і рэгіструюцца дыспетчарскай службай ЖЭС у дзень паступлення. З грамадзянінам заключаецца заказ-дагавор на аказанне бытавых паслуг. Кошт вызначаецца згодна з прэйскурантам цэн.

Работы выконваюцца ў тэрміны па дамоўленасці бакоў. Пасля выканання работ у рэгістрацыйным часопісе робіцца адпаведная адзнака.

2. Зварот у абслуговую арганізацыю (ЖЭС) па пытанні неаказання ЖКП, альбо аказання яе з недахопамі (напрыклад, нездавальняючая праца ручнікасушыльніка, адсутнасць ацяплення і інш.), варта лічыць прэтэнзіяй і разглядаць у адпаведнасці з артыкулам 20 Закона Рэспублікі Беларусь «Аб абароне правоў спажыўцоў жыллёва-камунальных паслуг» і Інструкцыяй №62.

Прэтэнзія можа быць прад’яўлена як у вуснай, так і ў пісьмовай форме. У дадзеным выпадку, вусна заяўленае патрабаванне спажыўца прынята лічыць заяўкай, а пісьмова – прэтэнзіяй, прычым незалежна ў якім выглядзе яно аформлена (спажывец можа пазначыць прэтэнзію, як заяву або скаргу).

Парадак разгляду прэтэнзій:

2.1. Прэтэнзія рэгіструецца ў дзень яе падачы і перадаецца упаўнаважанай асобе для арганізацыі выканання.

2.2. Работнік выканаўцы павінен прыбыць да спажыўца (грамадзяніна) не пазней аднаго дня або тэрміну, вызначанага дагаворам (у выпадку аварыі – адразу ж). Няспраўнасці і аварыі, якія ўзнікаюць у начны час, выхадныя і святочныя дні, ухіляюцца адмысловымі аварыйна-тэхнічнымі службамі.

2.3. Работнік выканаўцы ўсталёўвае факт наяўнасці і прычыны неаказання ЖКП (або аказання з недахопамі). Складае прэтэнзійны акт. У выпадку пацверджання факту, пры наяўнасці тэхнічнай магчымасці і згоды спажыўца, неадкладна забяспечвае належнае аказанне ЖКП.

2.4. На падставе прэтэнзійнага акта выканаўцы задавальняе патрабаванні спажыўца, альбо на працягу 5 дзён накіроўвае яму матываваную пісьмовую адмову.

Недахопы аказанай ЖКП павінны быць ліквідаваны выканаўцам у максімальна кароткі тэрмін, тэхналагічна неабходны для іх ліквідацыі, але не пазней месяца з дня прад’яўлення патрабавання, калі іншы тэрмін не вызначаны пагадненнем бакоў.

Гранічны тэрмін ліквідацыі няспраўнасцяў элементаў будынкаў з моманту іх выяўлення усталяваны нормамі Тэхнічнага Кодэкса ўсталяванай практыкі ТКП 45-1.04-14-2005 (02250) «Тэхнічная эксплуатацыя жылых і грамадскіх будынкаў збудаванняў. Парадак правядзення».

2.5. Калі выканаўца адмовіў у задавальненні патрабаванняў, спажывец мае права:

  • за свой рахунак арганізаваць правядзенне незалежнай праверкі (экспертызы);

  • абскардзіць адмову ў судовым парадку;

  • прыцягнуць да аказання жыллёва-камунальныя паслугі трэціх асоб, калі гэта тэхнічна магчыма, або выканаць работы сваімі сіламі, праінфармаваўшы пра гэта выканаўцу;

  • патрабаваць ад выканаўцы кампенсацыі кошту выкананых работ і дадатковых выдаткаў.

3. Зварот грамадзяніна (спажыўца ЖКП) па пытанні неаказання ЖКП, альбо аказання яе з недахопамі, якое паступіла ў вышэйшую арганізацыю, мясцовыя выканаўчыя або распарадчыя органы (Міністэрства, выканкам, Адміністрацыю Прэзідэнта і інш.) або іншыя арганізацыі, якія не аказваюць жыллёва-камунальныя паслугі, кваліфікуецца як скарга і павінна разглядацца ў адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь «Аб звароце грамадзян і юрыдычных асобаў» (далей – Закон) і Інструкцыяй №6.

У адпаведнасці з пунктам 3 артыкула 10 Закона, звароты, якія паступілі ў арганізацыі якія не адносяцца да іх кампетэнцыі:

  • на працягу 5 дзён накіроўваюцца арганізацыям для разгляду ў адпаведнасці з іх кампетэнцыяй з паведамленнем заяўнікаў;

  • альбо застаюцца без разгляду па сутнасці з растлумачэннем ў 5-дзённы тэрмін, у якую арганізацыю трэба звярнуцца;

  • звароты, у якіх абскарджваюцца судовыя пастановы, у 5-дзённы тэрмін вяртаюцца заяўнікам з тлумачэннем парадку іх абскарджання.

Звароты, якія адносяцца да кампетэнцыі арганізацыі, разглядаюцца па сутнасці непасрэдна ў арганізацыі ў тэрмін, устаноўлены заканадаўствам (15-30 дзён), альбо ва ўстаноўленым парадку накіроўваюцца на працягу 5 дзён у ніжэйшую арганізацыю з даручэннем аб разглядзе.

Адміністрацыйныя працэдуры

Адміністрацыйныя працэдуры, што ажыццяўляюцца Філіялам «Полацкводаканал» УП «Віцебскаблводаканал» па зваротах грамадзянаў.

Адміністрацыйныя працэдуры, што ажыццяўляюцца Філіялам «Полацкводаканал» УП «Віцебскаблводаканал» па зваротах юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрыемцаў.

Формы заяў і даведак.

СПАЖЫЎЦУ

Тарыфы

Тарыфы на водазабеспячэнне і водаадвядзенне для насельніцтва

Устаноўлены рашэннем Віцебскага аблвыканкама ад 29.12.2020г. №735 (дзейнічаюць з 1 студзеня 2021 года).

Фіксаваныя тарыфы, якія субсідуюцца дзяржавай:

  • па водазабеспячэнню — 1,0445 руб/м³

  • па водаадвядзенню (каналізацыі) — 0,8604 руб/м³

Фіксаваныя тарыфы, якія забяспечваюць поўнае пакрыццё эканамічна абгрунтаваных затрат:

  • па водазабеспячэнню — 1,1623 руб/м³

  • па водаадвядзенню (каналізацыі) — 0,9177 руб/м³

Тарыфы на водазабеспячэнне і водаадвядзенне для юрыдычных асоб

Устаноўлены рашэннем Віцебскага аблвыканкама ад 20.01.2021г. №16 (дзейнічаюць з 31 студзеня 2021 года).

Па водазабеспячэнню:

  • для юрыдычных асоб, а таксама фізічных асоб (у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў), якія эксплуатуюць нежылыя памяшканні – 1,7837 руб/м³, без ПДВ

  • для юрыдычных асоб, якія займаюцца вытворчасцю алкагольных, слабаалкагольных, безалкагольных напояў і піва, на ваду, якую выкарыстоўваюць пры іх вытворчасці – 5,2664 руб/м³, без ПДВ

  • для арганізацый сістэмы МЖКГ — 1,0902 руб/м³, без ПДВ

  • для членаў грамадскага аб’яднання “Беларускі саюз мастакоў” і мастакоў рэлігійных арганізацый, якія арэндуюць творчыя майстэрні – 1,0445 руб/м³, без ПДВ

  • для дзіцячых дамоў сямейнага тыпу і рэлігійных арганізацый – 1,0445 руб/м³, без ПДВ

  • для садаводчых таварыстваў – 1,0445 руб/м³, без ПДВ

  • тэхнічная вада – 1,1098 руб/м³, без ПДВ

Па водаадвядзенню:

  • для юрыдычных асоб, а таксама фізічных асоб (у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў), якія эксплуатуюць нежылыя памяшканні – 1,3455 руб/м³, без ПДВ

  • для арганізацый сістэмы МЖКГ — 0,9514 руб/м³, без ПДВ

  • для членаў грамадскага аб’яднання “Беларускі саюз мастакоў” і мастакоў рэлігійных арганізацый, якія арэндуюць творчыя майстэрні –  0,8604 руб/м³, без ПДВ

  • для дзіцячых дамоў сямейнага тыпу і рэлігійных арганізацый – 0,8604 руб/м³, без ПДВ.

Тарыфы на паслугі па абыходжанні з вадкімі камунальнымі адходамі

Устаноўлены рашэннем  Віцебскага аблвыканкама ад 20.01.2021г. №16, загадам УП «Віцебскаблводаканал» ад 27.08.2021г. №371
(дзейнічаюць з 1 верасня 2021 года).

Гранічны тарыф на паслугі па абыходжанні з вадкімі камунальнымі адходамі,
якія аказваюцца юрыдычным асобам, а таксама фізічным асобам (у тым ліку індывідуальным прадпрымальнікам), якія эксплуатуюць нежылыя памяшканні – 5,00 руб/м³, без ПДВ.

Нормы водаспажывання

Устаноўлены рашэннем Віцебскага аблвыканкама ад 21.11.2019г. №608 «Аб нормах водаспажывання» (дзейнічаюць з 26.03.2020г.).

Платныя паслугі

Філіял «Полацкводаканал» УП «Віцебскаблводаканал» аказвае наступныя паслугі насельніцтву:

Прэйскурант тарыфаў (цэн) №1 на працы (паслугі), робленыя насельніцтву філіяламі УП «Віцебскаблводаканал» з 01.04.2021

Прэйскурант тарыфаў (цэн) №2 на працы (паслугі), робленыя юрыдычным асобам, індывідуальным прадпрыемцам філіяламі УП «Віцебскаблводаканал» з 01.04.2021

Прэйскурант тарыфаў (цэн) №3 на працы (паслугі), выкананыя для насялення філіялам «Полацкводаканал» УП «Віцебскаблводаканал» з 01.04.2021.

Прэйскурант тарыфаў (цэн) №4 на працы (паслугі), выкананыя для юрыдычных асоб, індывідуальных прадпрыемцаў філіялам «Полацкводаканал» УП «Віцебскаблводаканал» з 01.04.2021.


Цэх водападрыхтоўкi (начальнік — Манжулiна Лілія Антонаўна)
Кантактныя тэлефоны:+375-33-375-34-56 МТС; (8-0214) 77-16-56.
Майстар цэха, кругласутачнае:(8-0214) 77-41-75; +375-29-856-43-12.

  • Працы па тэхнічным абслугоўванні артэзіянскіх свідравін:

— правядзенне агляду абсталявання з праверкай мацавання і герметычнасці замыкальнай арматуры;
— рэгламентныя замеры па вызначэнні стану помпавага агрэгата свідравіны;
— замена помпавага абсталявання свідравіны (помпавае абсталяванне «Заказцы»).

Цэх водазабеспячэння (начальнік — Шавлюга Андрэй Аляксандравіч)

Кантактныя тэлефоны: 77-36-03, 77-41-75, 77-18-53, (8029) 604-02-99, (8029) 162-06-07 A1.

  • усталёўка, паверка і рамонт вадамерных вузлоў у кватэрах і індывідуальных жылых хатах.


Аўтатранспартная служба (начальнік — Громаў Дзмітрый Валер'евіч)

Кантактныя тэлефоны: 77-95-47, 8(044) 757-21-31 A1

  • земляныя працы па прыладзе катлаванаў і саджалак экскаватарам EK1420 (за 1 гадзіну 28,52 — 33,71 руб. без уліку паліва);

  • земляныя працы экскаватарам Амкадор (за 1 гадзіну 31,30 — 36,98 руб. без уліку паліва) ;

  • паслугі самаскіда МАЗ 5551 10т. (за 1 гадзіну 28,79 — 34,02 руб. без уліку паліва);

  • гідраўлічная прачыстка каналізацыйных сетак спецмашынай.


Вытворчая лабараторыя (загадчык — Маркевіч Наталля Леанідаўна)

Кантактныя тэлефоны: 74-36-66, 8(029) 346-05-50 A1

  • правядзенне лабараторных аналізаў прыроднай, пітной вады.


Участак па аказанні платных паслуг (начальнік — Зуева Таццяна Фёдараўна)

Кантактныя тэлефоны: 77-16-56, 8(033) 375-34-56 МТС, 8(029) 512-18-70 МТС, 8(029) 678-79-22 A1

  • Пракладка і рамонт вонкавых сетак водазабеспячэння;

  • Адпампоўка сэптыкаў, выграбных ям (6,00 руб. за 1 метр кубічны);

  • Пракладка і рамонт вонкавых сетак водаадвядзення.

КАНТАКТЫ

Дыспетчарская служба

(круглосуточно) — 774175; +375298564312; +375296831993

Кіраўнікі і спецыялісты

Дырэктар

Фелiсаў Аляксандр Анатолевіч

Кабінет № 308а

Тэл. 77-16-78



Намеснік дырэктара па арганізацыйна-тэхнічных пытаннях

Філіпаў Сяргей Канстанцінавіч

Кабінет № 308бы

Тэл. 77-17-58

Намеснік дырэктара па эканоміцы і фінансах

Рагозная Іна Уладзіміраўна

Кабінет № 303

Тэл. 77-94-25



Намеснік дырэктара — начальнік вытворча-тэхнічнага аддзела

Пірагоў Уладзімір Віктаравіч

Кабінет № 305

Тэл. 77-53-26



Начальнік аддзела бухгалтарскага ўліку, забеспячэння і маркетынгу

Марковіч Вольга Аляксандраўна

Кабінет № 203

Тэл. 77-17-24



Намеснік дырэктара па будаўніцтве

Голубеў Канстанцін Канстанцінавіч

Кабінет № 303

Тэл. 77-53-29



Начальнік аддзела кадраў

Герасімёнак Вольга Уладзіміраўна

Кабінет № 202

Тэл. 77-43-75



Начальнік службы АСКП

Панцялееў Генадзь Валер'евіч

Кабінет № 104

Тэл. +37529 384-08-03 (Velcom)



Начальнік энергослужбы

Крымскі Дзмітрый Пятровіч

Кабінет № 312

Тэл. 77-19-93



Начальнік цэха водападрыхтоўкi

Манжулiна Лілія Антонаўна

Тэл. 77-16-56



Начальнік цэха водазабеспячэння

Шаўлюга Андрэй Аляксандравіч

Кабінет № 105, 106

Тэл. 77-18-53, Тэл.77-36-03



В. а. начальнік цэха водаадвядзення

Урбановіч Віталь Яўгенавіч

Кабінет № 204

Тэл. 77-95-47



Начальнік аўтатранспартнай службы

Громаў Дзмітрый Валер'евіч

Кабінет № 101

Тэл. 77-95-47



Загадчыца вытворчай лабараторыі

Старшыня прафкама

Маркевіч Наталля Леанідаўна

Лабараторыя

Тэл. 74-36-66



Начальнік аздараўленча-побытавай службы

Бельская Таццяна Уладзіміраўна

Лазня №1

Тэл. 46-60-33

Электронныя звароты

Графік асабістага прыёму

Пасада

Прозвішча, імя, імя па бацьку

Прыёмныя дні

Кабiнет

Замяшчэнне на час отсутнасці

Дырэктар

Фелiсаў Аляксандр Анатольевіч

1-ы і 3-і панядзелак

месяца

з 8:30 да 14:30

308

Намеснік дырэктара па арганізацыйна-тэхнічных пытаннях

Намеснік дырэктара па арганізацыйна-тэхнічных пытаннях

Філіпаў Сяргей Канстанцінавіч

2-і і 4-ы панядзелак

месяца

з 8:30 да 14:30

309

Намеснік дырэктара — начальнік ВТА

Намеснік дырэктара па эканоміцы і фінансах

Рагозная Іна Уладзіміраўна

2-і і 4-ы панядзелак

месяца

з 8:30 да 14:30

310

Эканаміст

Начальнік аддзела кадраў

Герасімёнак Вольга Уладзіміраўна

Панядзелак –

пятніца

з 8:30 да 13:00

з 13:30 да 17:00

202

Інспектар аддзела кадраў

Начальнік аддзела бухгалтарскага ўліку, забеспячэння і маркетынгу

Марковiч Вольга Аляксандраўна

Панядзелак –

пятніца

з 9:00 да 13:00

з 13:30 да 17:00

203

Намеснік начальніка аддзела бухгалтарскага ўліку, забеспячэння і маркетынгу

Намеснік дырэктара — начальнік ВТА

Пірагоў Уладзімір Віктаравіч

Панядзелак –

пятніца

з 8:30 да 13:00

з 13:30 да 17:00

305

Вядучы інжынер вытворча-тэхнічнага аддзела

Кіраўнік групы па камунальных разліках аддзела бухгалтарскага ўліку, забеспячэння і маркетынгу

Манжулiна Ірына Сяргееўна

Панядзелак –

пятніца

з 8:30 да 13:00

з 13:30 да 17:00

209

Спецыяліст па камунальных разліках